1. Informații despre vânzător
Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația dintre LOGOPED – HELP S.R.L. (denumită în continuare „Vânzătorul”) și orice persoană fizică sau juridică care accesează sau achiziționează produse de pe site-ul iasmina-loredana-groza.ro (denumită în continuare „Cumpărătorul”).
- Denumire: LOGOPED – HELP S.R.L.
- Sediu social: Str. Constructorilor, Nr. 40a, Ap. 4, Timișoara, jud. Timiș, România
- CUI: 34839954
- Nr. Registrul Comerțului: J35/1847/2015
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 0764 022 326
2. Definiții
Site – platforma online accesibilă la adresa iasmina-loredana-groza.ro.
Produs digital – conținut digital (cărți în format PDF) livrat electronic prin descărcare.
Comandă – solicitarea de achiziție a unui produs digital prin intermediul Site-ului.
Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană, prin utilizarea exclusivă a mijloacelor de comunicare la distanță.
3. Produsele oferite
Site-ul comercializează exclusiv produse digitale (cărți în format PDF). După finalizarea plății, produsele sunt disponibile pentru descărcare imediată din contul Cumpărătorului sau prin link-ul transmis pe e-mail.
Descrierea detaliată, prețul și conținutul fiecărui produs sunt disponibile pe pagina individuală a produsului.
4. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (unde este cazul).
Plata se efectuează online cu cardul (Visa / Mastercard) prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments. Tranzacțiile sunt securizate prin protocoale de criptare SSL și respectă standardele PCI-DSS.
Vânzătorul nu stochează și nu are acces la datele cardului Cumpărătorului. Aceste date sunt procesate exclusiv de NETOPIA Payments.
5. Procesul de comandă
- Cumpărătorul selectează produsul dorit și îl adaugă în coșul de cumpărături.
- Cumpărătorul completează datele necesare facturării.
- Cumpărătorul alege metoda de plată (card online) și finalizează plata.
- După confirmarea plății, produsul digital devine disponibil pentru descărcare.
- Cumpărătorul primește un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.
Contractul se consideră încheiat în momentul primirii confirmării comenzii pe e-mail.
6. Livrarea produselor digitale
Produsele digitale sunt livrate instantaneu după confirmarea plății, prin:
- Descărcare directă din contul Cumpărătorului de pe Site;
- Link de descărcare transmis pe adresa de e-mail furnizată la comandă.
Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de e-mail valide. Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru imposibilitatea livrării cauzată de o adresă de e-mail incorectă.
7. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor (transpunerea Directivei 2011/83/UE), art. 16, lit. m), dreptul de retragere nu se aplică contractelor pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.
Prin finalizarea comenzii și începerea descărcării, Cumpărătorul confirmă că:
- Este de acord cu livrarea imediată a conținutului digital;
- Renunță expres la dreptul de retragere din contract.
Pentru detalii complete, consultați pagina Politica de Retur.
8. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate produsele digitale comercializate pe Site (texte, ilustrații, design) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
Prin achiziționarea unui produs digital, Cumpărătorul primește o licență de utilizare personală, netransferabilă. Este interzisă:
- Redistribuirea, copierea sau partajarea produselor achiziționate;
- Utilizarea în scopuri comerciale fără acordul scris al Vânzătorului;
- Modificarea conținutului produselor.
9. Răspundere
Vânzătorul depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe Site. Cu toate acestea, conținutul produselor are caracter informativ și educativ și nu constituie sfat medical, terapeutic sau de altă natură profesională.
Vânzătorul nu este responsabil pentru:
- Utilizarea inadecvată a produselor achiziționate;
- Incompatibilitatea dispozitivului Cumpărătorului cu formatul PDF;
- Pierderea fișierelor descărcate din cauza neglijenței Cumpărătorului.
10. Protecția datelor personale
Vânzătorul prelucrează datele personale ale Cumpărătorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru informații detaliate, consultați Politica de Confidențialitate.
11. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii, consultați Politica de Cookies.
12. Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegere se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, Cumpărătorul poate apela la:
- ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) – anpc.ro
- SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) – Platforma SOL/ODR
Litigiile nesoluționate vor fi supuse instanțelor judecătorești competente de la sediul Vânzătorului.
13. Legea aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România.
14. Modificări
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
Ultima actualizare: aprilie 2026